Para todo negocio, la conexión con los clientes es fundamental, es por ello que aumentar las tasas de conversión y establecer relaciones sólidas con tus prospectos no puede pasar por alto. Aquí entra en juego el lead nurturing, una táctica de marketing que implica nutrir y fortalecer relaciones con clientes potenciales a lo largo de su proceso de compra al proporcionar contenido valioso y relevante en diferentes etapas, desde la toma de conciencia hasta la decisión de compra.
Mediante el envío de correos electrónicos, publicaciones en redes sociales y otros medios, es posible hacer que los clientes potenciales mantengan el interés de los productos y servicios. Un estudio del Content Marketing Institute reveló que el 68% de los profesionales de marketing B2B logran establecer relaciones exitosas con sus suscriptores y leads mediante esta estrategia, siendo una vía popular el uso del correo electrónico, en el cual se pueden enviar contenidos específicos adaptados a las diferentes etapas del proceso de compra de los leads.
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Estructurar una campaña de lead nurturing por correo electrónico implica varios pasos clave para cultivar relaciones con tus clientes potenciales y guiarlos a lo largo del proceso de compra:
Antes de iniciar tu campaña de lead nurturing, es crucial comprender en qué etapa del proceso de compra se encuentran tus leads. Esto te ayudará a personalizar tus mensajes y estrategias.
Divide a tus suscriptores en grupos basados en criterios relevantes, como demografía, resultados de encuestas, interacción por correo electrónico, posición en el embudo, comportamiento en el sitio web y historial de compras.
Automatiza tus campañas de lead nurturing programando envíos de correos electrónicos en momentos específicos o en respuesta a disparadores. Esto te proporcionará datos valiosos para mejorar tus estrategias.
Las campañas drip son series de correos electrónicos automatizados que se envían en momentos específicos o en respuesta a acciones de los suscriptores. Esto incluye los correos de bienvenida, promociones de productos, recuperación de carritos abandonados y correos de venta cruzada.
Crea trayectorias de correo electrónico personalizadas para tus leads utilizando disparadores basados en acciones del cliente, como suscripciones, fechas específicas, acciones en el sitio web y finalización de una serie de correo.
El CTA es esencial en tus correos electrónicos. Debe ser claro y orientar al destinatario hacia la acción que deseas que realice. Utiliza lenguaje que ofrezca valor, como “más información”, en lugar de simplemente “haz clic aquí”.
Realiza pruebas A/B para determinar qué enlaces generan más clics y elimina aquellos que no tienen buen rendimiento. Esto te ayudará a optimizar tus campañas.
Si todavía no eres usuario de Pipedrive, puedes aprovechar la prueba de 30 días para experimentar cómo funciona este CRM de ventas y marketing. Para que puedas probar la herramienta, hemos hablado con Pipedrive y nos ha ofrecido una prueba gratis de un mes, además de contar con un 20% de descuento en el primer año desde el siguiente enlace:
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