Los fraudes online de la categoría moda en México crecieron un 19% (Signifyd)

El crecimiento exponencial que han tenido las compras online ha traído consigo una consecuencia a la que cientos de consumidores mexicanos hoy prestan atención: los fraudes digitales. Al ser una práctica común en el eCommerce, Signifyd, plataforma de protección contra fraudes, analizó la frecuencia con la que ocurren estas estafas online en México, especialmente en la categoría moda.

El reporte de la compañía tomó lugar previo al Hot Fashion 2023, una de las campañas con descuentos online más importante en el país. Con ello, comprobamos que los fraudes están a la orden del día, con el potencial de perjudicar económicamente tanto empresas de distintos sectores y tamaños como a usuarios.

Así ocurren los fraudes online de la categoría moda en México

Según el informe, durante el mes de junio de 2023, la presión de fraude digital aumentó un 68% en comparación con abril del 2022, sobre todo debido a que en este periodo toma lugar la gran mayoría del Hot Sale. En este mismo sentido, podemos observar que la presión por fraude durante esta campaña también creció exponencialmente, pasando a tener un incremento del 106% respecto a la edición del 2022.

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Si bien es cierto que las estafas digitales crecieron significativamente en todas sus secciones o productos, el reporte arroja que existe una categoría en particular que se ve más perjudicada por los fraudes digitales: fashion. De acuerdo con su información, la industria de eCommerce en México observó un incremento del 19% en la presión por fraude en la categoría moda, específicamente en torno al volumen de ventas.

Tipos de fraudes digitales

Es cierto que nos encontramos en una época en la que los canales digitales ocupan la mayoría de nuestro tiempo, convirtiéndose en predilectos para investigar, entretener, comunicar o educar. Es por ello que es importante conocer algunas de las variantes más populares de estafas, entre ellas:

• Phishing: esta es una modalidad de estafa en la que se roba la identidad de alguna entidad u organización con el fin de que reveles tus datos bancarios, como son números de tarjetas de crédito, de identidad, de tu cuenta de banco, entre otros.
• Fraude telefónico (vishing): este tipo de fraudes se realizan por medio de llamadas telefónicas en las que los interlocutores se hacen pasar por representantes de compañías de tarjetas, instituciones financieras, establecimientos y otro tipo de organizaciones avisando que se ha retenido un pago, que se ha ganado un concurso o promoción y que se deben dar datos personales y financieros para reclamarlos.
• Por tarjeta bancaria: como su nombre lo indica, ocurre cuando un estafador logra tener acceso a la información bancaria de un usuario, con el objetivo de utilizarla para hacer compras de productos y/o servicios a nombre de la persona.

Fraudes digitales: un factor que impide el impulso del eCommerce en México

La consternación y el miedo que tienen los consumidores mexicanos hacia esta práctica es bastante notable, pues hoy es un aspecto clave que determina sus acciones. Según un estudio, 25% de los mexicanos fue víctima de alguna estafa al hacer transacciones online en 2022, provocando que 68% declare perder interés en el comercio electrónico.

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Bajo este contexto, será esencial que las marcas ofrezcan experiencias de compra seguras a través de sus tiendas online, permitiendo que la información de sus usuarios esté protegida. Y no solo eso, sino que ellos mismos también deberán contar con las tecnologías y herramientas necesarias que cifren su propia información de posibles atacantes que busquen comprometerla.

Imagen:Depositphotos