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Explicar que SERED HOSTING S.L no me quiere devolver el dinero por el mal funcionamiento del servicio y por varios incumplimientos de ley como explico en los siguientes puntos. · Los servicios ultimamente están funcionado mal por que tienen un ataque DDoS a las IPs del servidor incumpliendola “Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico” que dice que si hay algún problema en el servidor son los propios administradores que tienen que hacer cargo de ello. – Fuente de la información: – Este servicio funciona mal desde que me cambiaron de un servidor reseller propio alojado en Barcelona y Madrid a unos de OVH como se puede ver en estas url () sin notificar que el cambio se aria en esos servidores y sin dicha información de que utilizaban esos servidores en ningún lado de su pagina web, “”. En la web solo comentan que los centros de datos que utilizan son de Barcelona y Madrid en España, pero no esta notificado que utilizan servidores de OVH de Francia para packs reseller. También hay que comentar que dicho servidor OVH tiene muchos ataques de negacion DDoS como especifica esta web, – ¿Que es un ataque DDoS? En seguridad informática, un ataque de denegación de servicio, llamado también ataque DoS (por sus siglas en inglés, Denial of Service), es un ataque a un sistema de computadoras o red que causa que un servicio o recurso sea inaccesible a los usuarios legítimos.1 Normalmente provoca la pérdida de la conectividad con la red por el consumo del ancho de banda de la red de la víctima o sobrecarga de los recursos computacionales del sistema atacado. – Fuente de la información: · Las facturas que he tengo también están mal por que no marca los días de devolución y en el apartado 9.2 DEVOLUCIÓN DE HOSTING dice lo siguiente: “Si después de ese periodo hubiera alguna reclamación por parte del CLIENTE, SERED ofrecerá al CLIENTE una solución que le satisfaga en común acuerdo”. Pero ese acuerdo lo incumplen por que ellos no quieren acordar nada conmigo. – Fuente de la Informacion: – También hay que comentar que la ley del consumidor me ampara por lo descrito en la ley como lo describo a continuación. Siempre que adquieres un bien o servicio, dispones del plazo de 14 días para devolverlo sin justificación alguna siempre que se te haya informado de tal posibilidad. Normalmente viene en el ticket de compra o incluso en la factura. Si no se te ha informado este plazo se amplía a 12 meses para poder devolverlo. Esto es lo que se conoce como el derecho de desistimiento. El establecimiento o la empresa está obligado a respetar ese periodo en que el usuario puede querer revertir el contrato o devolver el producto y recuperar su dinero. Es más si no lo respeta y no devuelve el dinero, podrás reclamarlo por duplicado. Y este derecho se mantiene en el caso de las compras online. Sin embargo a veces se producen casos en que el establecimiento se niega a respetar este derecho o intenta cobrar al usuario una cláusula de penalización por ejercerlo. Esto está explícitamente prohibido por la misma Ley del Consumidor: “Serán nulas de pleno de derecho las cláusulas que impongan al consumidor y usuario una penalización por el ejercicio de su derecho de desistimiento.” – Fuentes de la información recogida: htm Responder