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45% de los Millennials y Gen Z en México utilizará chatbots para comprar en el Buen Fin

50% de los mexicanos predice que la IA y los chatbots dominarán la experiencia de compra en la próxima década, no solo durante el Buen Fin.

Juan Rodríguez - 22 octubre, 2024

5 claves para el uso de asistentes de viaje virtuales en México

Las empresas del sector turístico han incorporado asistentes de viaje virtuales para atender a la cantidad de visitantes que llegan al país.

María José Ramírez - 9 octubre, 2024

Así reaccionan las distintas generaciones frente a una mala experiencia de atención al cliente

Un estudio de Zoom analiza la mirada de la GenZ, la GenX, los Millenials y los Boomers frente a la atención al cliente, los chatbots y la IA.

Noelia Fraguela - 11 septiembre, 2024

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