El Buen Fin es una de esas fechas marcadas en rojo en el calendario de todos los ecommerce mexicanos. En los últimos tres años, Amazon se ha convertido en el marketplace más visitado por consumidores mexicanos para encontrar ofertas, especialmente durante temporadas clave como El Buen Fin.
El perfil del consumidor es lo primero que hay que entender para crear una campaña de marketing adecuada. Según la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), 6 de cada 10 internautas mexicanos compraron algo durante el Buen Fin. Tanto hombres como mujeres compran, pero el rango de edad más importante es el de personas entre 25 y 34 años. A continuación un resumen del perfil del comprador basado en el reporte de la AMVO:
Basándonos en estos datos, detectamos una gran oportunidad para dirigirse a compradores de ingresos medios a altos, de entre 25 y 44 años, que buscan productos en sus teléfonos.
Cada vez más compradores prefieren visitar sitios multicategoría y marketplaces para encontrar las mejores ofertas. De hecho, Amazon se posiciona como uno de los sitios web más visitados durante esta temporada de compras, seguido de cerca por los gigantes del comercio electrónico mexicano: Walmart y MercadoLibre. La mitad de las ventas anuales en Amazon México se realizan durante El Buen Fin, Año Nuevo y el Día de Reyes Magos (6 de enero).
Con la mitad de las ventas concentrándose en 50 días del año, es fundamental tener una buena estrategia para vender en Amazon. Stefano Souza, Gerente de Desarrollo de Negocios en LATAM para Sellesta, ofrece un webinar gratuito donde toca algunos puntos fundamentales. Con más de diez años de experiencia gestionando anuncios en marketplaces, Stefano habla del poder de los anuncios para impulsar las ventas.
“El pico de compras se produce durante El Buen Fin, pero los compradores empiezan a buscar los productos desde mucho antes. Puedes extender tu oferta 2 o 3 días antes de que empiece el fin de semana para conseguir algunas ventas tempranas.” comenta Stefano Souza.
Stefano también menciona lo importante que es aumentar el presupuesto para las campañas durante estas fechas. “Muchos vendedores aumentan su presupuesto hasta 3 veces. Yo lo que sugiero es concentrar el presupuesto de todo el año en eventos como este: no puedes darte el lujo de quedarte sin campañas por falta de crédito.” afirma. “También puedes jugar con tus pujas a lo largo del día: el costo por clic disminuye a medida que las campañas de otros anunciantes se quedan sin presupuesto y desaparecen. Normalmente, más del 30% de las ventas se producen después de las 7PM en estos días” añade.
Las tasas de conversión tienden a aumentar durante El Buen Fin, especialmente cuando los productos tienen descuento. El coste por clic aumenta a medida que la gente consulta más productos, por lo que Souza recomienda aumentar las pujas en palabras clave de alto rendimiento entre 1.5 y 2 veces durante esos días.
“Si utilizas herramientas con optimización automática, debes estar muy al pendiente durante estos días. Los cambios en el comportamiento de los usuarios pueden provocar errores en la automatización” enfatiza Souza. “Herramientas como Sellesta Amazon Ads utilizan IA para asegurar que esto no ocurra” añade.
Otra recomendación es tomarse un respiro después del Buen Fin. Los días posteriores al fin de semana largo, los costes por clic suben y las conversiones bajan. Lo más recomendable es reasignar el presupuesto después del Buen Fin y prepararse para las campañas de Navidad y Fin de Año.
Respecto al remarketing, Stefano comenta lo siguiente: “Las ventas no terminan con El Buen Fin. Amazon Ads/Kantar realizó una encuesta y descubrió que el 67% de los compradores navideños terminan sus compras después del Black Friday y Cyber Monday“. Esto significa que hay una gran oportunidad para hacer remarketing a personas vieron tus productos pero no compraron durante El Buen Fin. Puedes cerrar la venta durante el Black Friday o las compras prenavideñas.
Si quieres ver el webinar completo: “Estrategias de Amazon Ads para El Buen Fin”, puedes hacerlo en el siguiente enlace.
Evaluar el rendimiento de los anuncios, comprobar los ASIN, actualizar las campañas y supervisar las palabras clave puede convertirse en una tarea imposible durante El Buen Fin. Sin embargo, algunas herramientas ayudan a simplificar estas tareas y mejorar la efectividad de las campañas.
Sellesta Amazon Ads es un servicio completo de gestión de anuncios que combina inteligencia artificial y talento humano para ofrecer estrategias publicitarias personalizadas, así como monitoreo y optimización de campañas, investigación y análisis de palabras clave, información sobre tus competidores y reportes detallados sobre tu rendimiento.
Algunas empresas han logrado un aumento de 3,7x en las ventas atribuidas a anuncios. Otras han logrado reducir su costo promedio por venta (ACoS) en un 45%. Sellesta puede gestionar el 100% de las palabras clave principales con éxito.
Lo que resalta más es que la IA no se queda sola: hay todo un equipo de expertos supervisando su rendimiento y asegurándose de que está alcanzando y superando sus objetivos.
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