A la hora de medir los resultados de nuestra estrategia de marketing online, los UTM juegan un papel muy importante, ya que permiten personalizar las URL de nuestras campañas con el fin de lograr un seguimiento de los links que llegan a nuestra web y poder analizarlos a través de Google Analytics.
En pocas palabras: los códigos UTM, llamados también parámetros UTM, son trozos de texto que aparecen al final de las URL y permiten controlar el origen del tráfico que llega a una web. Con ellos podrás saber, por ejemplo, cuáles fueron los tuits responsables de las visitas a tu página web, o qué publicación de tu blog llevó clientes reales u oportunidades de venta a tu sitio. Su nombre viene de Urchin Tracking Module, o módulo de seguimiento Urchin, que era la empresa que Google adquirió en 2005 para rebautizarla como… Analytics 😉
Cuando un usuario hace clic en un enlace que incluye los UTM, estos parámetros se envían a Google Analytics y en los informes saldrá un detallado de cada clic que se hizo en cada publicación: así podrás saber exactamente qué es lo que llama la atención a tus clientes potenciales.
Google te ofrece la posibilidad de realizar este seguimiento de campañas personalizadas por medio de una herramienta de creación de URLs que facilitarán la tarea. Con esta herramienta solo tienes que llenar algunos campos con información básica y en poco tiempo tendrás una URL personalizada que será la que utilices en tu campaña de Marketing.
Ya sea que configuremos las UTM manualmente o que lo hagamos por medio de la herramienta de creación de URLs, Google nos pide cinco parámetros para configurar correctamente el seguimiento de nuestra campaña.
Este parámetro hace referencia a la fuente, es decir, el sitio donde publicaremos nuestro anuncio, el medio o el buscador por el que hemos hecho la campaña. Este puede ser Google, Facebook, etc.
Por ejemplo, si quieres medir que tanto tráfico está atrayendo a tu sitio web una publicación en Facebook, el campo debería ser llenado así: utm_source=Facebook
Se refiere al medio publicitario, banner, cpc, email; es el tipo de medio en el que está aparece el link. Nos servirá para identificar el medio por el cual se produjo el clic hacia nuestro sitio. Si usamos más de uno, deberemos llenar un formulario por cada uno de los medios que estemos utilizando para tener una medición plena de cada uno de ellos.
Siguiendo el ejemplo de una publicación en Facebook podremos poner: utm_medium=social
Aquí utilizaremos el nombre de nuestra campaña o promoción en cuestión.
Por ejemplo si nuestra campaña se planea para Navidad, podríamos poner: utm_campaign=navidad2020
Puede servir si quieres identificar las palabras clave que utilizaste en un anuncio PPC, se utiliza más en campañas que no tengamos vinculadas con Analytics o también cuando utilicemos el etiquetado manual en Adwords.
Un ejemplo sería: utm_term=ecommerce
Este parámetro nos ayuda a diferenciar los enlaces o anuncios que estén en la misma URL. Si en tu sitio web tienes varios banners en la misma página, o dos formatos de anuncio de texto, gráficos o vídeos se puede identificar a cual pertenece cada uno de esos clics.
Por ejemplo: utm_content=enlacebanner
Cuando obtengas el enlace personalizado, utilízalo en tu estrategia de marketing. Te damos un ejemplo: Si quieres seguir el éxito de una publicación que hagas de tu campaña, en lugar de agregar la URL normal de tu sitio, agrega la URL que resultó personalizada en Google Analytics. Como esta, por ejemplo:
http://www.example.com/?utm_campaign=navidad2020&utm_medium=social&utm_source=twitter
Con estos consejos en pocas semanas podrás justificar qué medios son más funcionales para tus campañas, las horas en que son más efectivas, y cualquier otra medición que sea importante para adecuar tus campañas y hacerlas más exitosas
¿En qué medios utilizarás los UTM para mejorar tu campaña de marketing online?
Imagen: Shutterstock.com
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