Hace menos de un año Kavak reclamaba el título de unicornio mexicano , y en tan poco tiempo la empresa ha crecido y levantado la atención de los inversionistas ya que acaba de despegar a un nuevo nivel tras levantar 700 millones de dólares (mdd) de capital en su serie de financiamiento E que la llevan a convertirse en la primera startup privada más valiosa de México y la segunda de la región, sólo detrás de la brasileña Nubank.
La última ronda de inversión que hizo pasar el valor de Kavak de los 4,000 mdd hasta los 8,700 mdd fue liderada por el fondo estadounidense de capital de riesgo General Catalyst, y contó con la participación de SoftBank Group Corp, Tiger, Spruce House, D1, SEA, Founders Fund, Ribbit Capital, entre otros. De acuerdo a la compañía estos recursos serán utilizados para seguir expandiéndose en Latinoamérica y llegar a mercados en otros continentes, además de acelerar el proceso de mejora de atención a clientes.
Kavak es una plataforma de compra y venta de autos usados que empezó sus operaciones en el 2016 con un equipo de 10 personas y el sueño de tres emprendedores por cambiar un proceso que resultaba riesgoso para los compradores de autos en el país. Al día de hoy se ubica como la segunda startup más valiosa de Latinoamérica que ha venido transformando la industria automotriz en México, así como la de Argentina y Brasil, llegando a sumar más de 4,700 empleados y 40 centros logísticos y de reacondicionamiento entre los tres países donde opera.
El crecimiento de la startup es uno de los más impresionantes en los últimos tiempos, y es que hasta hace poco llegaban a su tercer mercado en la región y contaban solo con 300 colaboradores, pero la pandemia y la escasez de soluciones de movilidad hizo que la demanda se disparara rápidamente porque los compradores quieren contar con una alternativa a la compra de automóviles entre pares, ya que las vías hasta ahora conocidas pueden ser poco confiable o financieramente arriesgadas, según detalló su CEO, Carlos García Ottati.
Para solucionar la problemática que existía, la segunda startup más valiosa de la región ha trabajado duramente por desplazar las transacciones entre particulares y reestructurar la experiencia de los clientes en esta rama, aunque les falta tiempo para lograrlo, pero ya dieron los pasos más importantes en la formalización del mercado de compra y venta de autos usados con transacciones seguras que evitan a los conductores exponerse a riesgos mecánicos o fraudes a nivel legal.
Asimismo han sumado a la experiencia otras facilidades como las herramientas de financiamiento automotriz mediante su propia entidad financiera.
Convertirse en la segunda startup más valiosa de Latinoamérica por supuesto que no es nada fácil y ha representado importantes retos para la compañía pero su visión estratégica punto por punto han acortado el camino para esta empresa.
Por ello queremos hacer énfasis y ampliar algunos de los puntos claves que le han permitido a esta startup, no solo crecer mucho más rápido que cualquier otra empresa y estar entre las más valiosas sino mantenerse fortalecida en un mercado que ha resultado tan desafiante en el último año.
Kavak surgió con un objetivo claro: solucionar un problema al que se enfrentan muchas personas cuando van a comprar un auto y no tienen los recursos para ir a un concesionario. Primero vender un auto puede ser algo tardado y luego al comprar uno, si bien no hay demora, no estamos seguro que hicimos la mejor compra. Esto fue exactamente lo que le pasó al fundador de esta compañía, experimentó en carne propia una problemática que afecta a muchos y no se quedó de brazos cruzados sino que pensó en cómo solucionarlo.
En México sin duda existen opciones para adquirir un vehículo usado pero los riesgos son muchos desde fallas mecánicas que surgen a los pocos días de pagarlos hasta las implicaciones de pagos o las multas que puedan arrastrar una adquisición usada.
Lo que hizo esta empresa fue establecer un esquema que evitara los riesgos tanto para los compradores como los vendedores y volverse una agencia de autos usados que los adquiere de forma segura para un vendedor, repotencia la unidad y luego los pone a la venta haciéndolo igual de seguro para el comprador.
Actualmente la adopción tecnológica ha sido mucho mayor y esto lleva unos años evidenciándose, es en el mundo digital donde están la mayoría de los clientes y esta fue la orientación que Kavak hizo para darse a conocer.
Este negocio empezó lejos del modelo tradicional, sin puntos de venta físicos ni vendedores. Su idea partió con el desarrollo de una plataforma donde comprar o vender autos, de forma fácil y segura, todo esto sobre una base tecnológica de inteligencia artificial con algoritmos que le permiten hacer predicciones respecto a precios, a demanda de modelos en el mercado, al desempeño mecánico de los autos a patrones de búsqueda para satisfacerlos y además estudia el comportamiento de pago para autorizar préstamos en menos de un minuto.
Una de las mayores dificultades para adquirir autos usados es contar con los recursos completos para completar el trámite. Conscientes de esta necesidad Kavak ideó una forma de que sus potenciales clientes tuvieran la forma de contar con lo que necesitaban para adquirir uno de sus auto y fue así como lanzó en mayo de 2020 su brazo fintech Kavak Capital que ofrece financiamiento de forma directa o a través de aliados.
Esta solución le permitió captar a personas que no tenían posibilidades y aumentar su nicho de mercado. Según datos de la compañía alrededor de la mitad de los clientes de Kavak usa esta alternativa interna para comprar un auto y ofrecen tasas de interés del 14% al 20% según cada persona.
La venta de autos en México antes de Kavak se centraba en vender y vender, no importaba mucho luego que pasara con el comprador y este fue otro factor diferencial en la oferta de Kavak.
Importa tanto el captar a un cliente como ofrecerle lo que necesita en el servicio de postventa ya que todos sus autos cuentan con garantía y ante cualquier falla responderán por esta. De esta manera atender sus necesidades una vez adquieren un vehículo ha sido lo que ha fortalecido la reputación de la empresa y la razón por la que se han hecho una buena publicidad en el boca a boca.
Las últimas cinco inversiones de la startup nos habla de su exitosa estrategia para captar capital de riesgo local o extranjero, tarea nada fácil para empresas latinoamericanas, pero las mentes detrás de Kavak han encontrado la forma de lograrlo.
Su metodología de trabajo y el tocar la puerta a importantes fondos privados como Softbank, Greenoaks, DST Global, Kaszek Ventures, QED investors y General Atlantic, entre otros, demuestra que sí hay posibilidades para una empresa que hasta hace 5 años no existía.
Imagen: Kavak
Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *
Δ