Qué es un CAIO y en qué consiste el nuevo puesto de trabajo que ha generado la inteligencia artificial

Contrario a lo que muchos creen, la IA en lugar de quitarle los puestos de trabajos a los empleados, ha creado nuevos puestos, como el caso de la figura del director de Inteligencia Artificial o Chief Artificial Intelligence Officer (CAIO), que cada vez se hace más relevante en el mundo tecnológico y aparecer en las empresas.

Este es un cargo relativamente nuevo que ha nacido como una respuesta a la creciente demanda de la IA, tanto en las operaciones comerciales como en las estrategias publicitarias de las marcas.

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Qué hace un CAIO

Un director de IA cumple una función ejecutiva orientada a la supervisión del desarrollo, la estrategia y la implementación de tecnologías y soluciones de IA. Aunque es cierto que la IA ha estado presente desde hace muchos años, el nacimiento de ChatGPT y el crecimiento acelerado que ha tenido la IA generativa ha hecho que muchas más empresas y marcas quieran comenzar a explorar de la IA.

En su día a día, un director de IA debe estar en colaboración constante con diferentes departamentos, estar implicado en la parte técnica y reunirse diariamente con los desarrolladores para analizar resultados, decidir qué tipo de modelos serán entrenados y qué datos serán usados para su entrenamiento.

La aparición de este puesto es inevitable, no sólo porque la IA trae consigo muchos beneficios para las industrias, sino porque también implica riesgos éticos difíciles que deben abordarse. Y es que además de tener experiencia técnica y estratégica, es indispensable que un director de IA tenga conocimiento de las regulaciones globales en constante cambio y de las implicaciones éticas que se involucran en el desarrollo de la inteligencia artificial.

Pero, es importante saber que aunque la IA está presente en todos los sectores, no todos necesitan un CAIO. Para determinar si una empresa lo necesita se deben analizar varios factores, incluyendo el uso de IA que hace la organización, sus objetivos estratégicos y su estructura organizacional.

Por ejemplo, si la IA cumple un papel fundamental en los productos o servicios de la empresa, si los sistemas de IA que se quieren implementar son complejos e involucran varias partes de la empresa o si se ha desarrollado una buena base de datos, el CAIO puede aportar las habilidades necesarias para sacar el mayor provecho de la tecnología y construir herramientas sólidas de IA.

Funciones de un CAIO

El CAIO tiene un papel crucial al guiar a las marcas a través de las complejidades que se presentan al momento de adoptar la IA, garantizando que las tecnologías y modelos se usen eficaz y responsablemente para fomentar el crecimiento de la organización.

Dado lo novedoso del cargo, en muchas ocasiones un CAIO tiene responsabilidades similares a otros roles, como director de datos (CDO), director de información (CIO), director de tecnología (CTO) y director de seguridad de la información (CISO).

Algunas de sus responsabilidades son:

• Liderazgo estratégico: impulsando y desarrollando la estrategia de IA para que se alinee con la ruta de transformación digital y los objetivos comerciales de la marca, lo que implica identificar oportunidades donde la IA agregue valor, como mejoras en la eficiencia operativa, mejores experiencias de los clientes o nuevas fuentes de ingreso. El CAIO debe colaborar con otros departamentos para promover e integrar la IA en los procesos existentes.
• Supervisión tecnológica: sabiendo la estrategia a seguir, es necesario desarrollar e implementar soluciones de IA y algoritmos de machine learning, un proceso que debe ser supervisado por el CAIO para utilizar las herramientas y metodologías adecuadas.
• Gestión de equipos de trabajo: contratar talentos de IA que aporten valor al equipo de trabajo, como científicos de datos, ingenieros de prompt y especialistas en IA. En este aspecto, el CAIO también debe crear y mantener las asociaciones con partners de terceros.
• Ética y gobernanza: garantizando que las soluciones tecnológicas cumplan con los estándares éticos y las regulaciones obligatorias, estableciendo políticas para uso seguro de la IA, abordando sesgos involuntarios y promoviendo la privacidad y seguridad de los datos.
• Educación: debido a lo nuevo del campo, el CAIO debe educar a los demás departamentos, e incluso a partes externas de ella, sobre los beneficios y la visión que tiene la empresa sobre la IA.

Salario de un CAIO

Si bien no hay datos específicos relacionados al salario de este cargo, en la página de empleo de Indeed hemos podido encontrar varias ofertas de empleo para este puesto en el que el sueldo medio en Estados Unidos está entre 63.000 y 98.400 dólares al año.