En el vasto mundo del eCommerce, existe una serie de conceptos y términos básicos que todo emprendedor o líder empresarial debe conocer a profundidad; bien sea para estar al día con los acontecimientos que ocurren dentro del sector, formular opiniones bien fundamentadas o simplemente accionar en torno a ellos en determinado momento. En este post vamos a repasar uno de los más populares en la actualidad: pure player.
Un pure player es, básicamente, un negocio que opera exclusivamente a través del comercio electrónico, ya sea con una página web o con perfiles en las principales redes sociales. Aunque su concepto se estableció a inicios de los años 2000, fue tras la pandemia de coronavirus que se popularizó, por el auge de esta industria.
Tiene tres importantes características que lo diferencia de un comercio convencional:
Dos claros ejemplos dentro del mercado de México son Mercado Libre y Spotify. El primero opera digitalmente en 18 países del continente, en los que brinda facilidades tanto a los consumidores como a los vendedores para poder ofrecer sus respectivas mercancías. Mientras que el segundo brinda una amplia variedad de música, bajo una estructura basada en la venta mediante el internet.
Las compañías que forman parte del modelo “pure play” ya se percataron que su popularidad se ha estado normalizando; lo que se debe, en gran parte, a que aquellas que sí tienen tiendas físicas se están esforzando por mejorar la experiencia de compra de sus consumidores en el contexto presencial, logrando que regresen de nuevo.
En ese contexto, la recomendación es que sigan dicho ejemplo y pongan en marcha algunas estrategias omnicanales para mantenerse a flote; que vayan desde nuevos modelos de negocio hasta la diversificación de los productos ofrecidos. Y, en este punto, surgen dos ejemplos más:
El primero viene de la mano de Amazon, que presentó un proyecto con un concepto que combina lo tradicional con lo futurístico: Amazon Go. Ahora, sus clientes pueden visitar sus tiendas (nutridas con un sistema de cámaras, sensores de movimiento e inteligencia artificial), añadir los productos que deseen comprar a sus cestas y salir del establecimiento sin pasar por ningún punto de pago ni validación. Eliminó por completo las colas, que eran percibidas como “molestas” por los mismos.
El otro surge por parte de Shein, que hace un par de años abrió su primera tienda física en América Latina, específicamente en la Ciudad de México. Y aunque se trató de una pop-up disponible por algunos días solamente, le permitió a sus consumidores vivir una experiencia única: acudir al sitio para admirar las colecciones de ropa, accesorios y maquillaje que se venden en su plataforma en línea.
Imagen: Freepik
Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *
Δ